DSO3000A 探头探棒问题

arthurwang · Post time 2017-6-20 09:16:04

购买贵司DSO3000A系列产品将近半年，在更新固件后，目前使用上很顺利。但所使用的探棒，却陆陆续续发生了问题，量测不到测试的讯号。

一开始出现第一根探棒的问题时，由于急着要使用，因此赶紧再买一只替代，接着第二根探棒又出问题，今天又是第三根。

在无摔落拉扯以及未量测高电压的正常使用情况下，产品所附的探棒陆续坏了，但新购买替代的探棒，使用上都很正常。所购买替代的探棒是相同的规格(250MHz)。

可以请贵司帮忙看这一批所附的250MHz探棒是甚么问题吗? 由衷感谢!

amy · Post time 2017-6-20 13:39:18

您好，请问您手上三根坏了的探头，故障现象都是一样的吗？
如果可以的话，请将探头寄给您的代理商返厂检测或者直接寄给我们检测一下。

arthurwang · Post time 2017-6-20 20:47:57

三根探头现象是一样的，无法量测信号。我会寄给您，请帮忙进行检测，谢谢!

amy · Post time 2017-7-28 11:58:24

arthurwang replied at 2017-6-20 20:47
三根探头现象是一样的，无法量测信号。我会寄给您，请帮忙进行检测，谢谢!
...

您好，您寄回的探头我们已收到，请发邮件给我caiyijun@hantek.com。

arthurwang · Post time 2017-8-3 00:02:49

已经发邮件给您, 请查收, 谢谢!